Términos y Condiciones de Servicio
Condiciones generales aplicables al uso de la plataforma SaaS Kendux Sales-OS, sus herramientas de cotización, catálogo digital y gestión de producción.
1. OBJETO Y ALCANCE DEL SERVICIO
Kendux Sales-OS es una plataforma integral de software como servicio (SaaS) orientada a talleres de personalización, imprentas gráficas y comercios mayoristas. El servicio provee herramientas en la nube para cotizaciones en tiempo real, catálogos online con escalas de volumen, generación automática de mensajes para WhatsApp, tableros Kanban de control de producción y generación de remitos/órdenes técnicas en formato PDF.
2. REGISTRO Y GESTIÓN DE CUENTAS
El usuario que registra un taller en la plataforma declara ser mayor de edad y tener la capacidad legal para representar a su empresa o negocio. Cada taller recibe un subdominio exclusivo para su catálogo y panel administrativo. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de todas las actividades realizadas bajo su cuenta.
3. PLANES, TARIFAS Y FACTURACIÓN
El acceso a los módulos avanzados se rige según el plan comercial contratado (mensual o anual). La facturación se procesa a través de pasarelas de pago seguras (como Mercado Pago) en la moneda correspondiente. No existen contratos de permanencia mínima obligatoria, pudiendo el usuario cancelar o cambiar de plan en cualquier momento desde su panel de administración.
4. RESPONSABILIDAD SOBRE PRODUCTOS Y PRECIOS
Cada taller es el único y exclusivo responsable de la definición, actualización y veracidad de sus listas de productos, precios por escala de volumen, stock, plazos de entrega y acuerdos de seña o pago pactados con sus clientes finales a través de WhatsApp o cualquier otro canal.
5. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO (SLA)
Nos esforzamos por mantener un tiempo de actividad del servicio del 99.9%. Se realizan copias de seguridad automáticas diarias para garantizar la integridad y continuidad de la información del taller.
¿Tenés alguna consulta legal o comercial sobre el servicio?
Nuestro equipo de soporte comercial está a tu disposición en cualquier momento.